Supposer que la communication a eu lieu est la plus grande erreur que commettent les propriétaires d'entreprise

Ce n'est pas un secret que les professionnels font des erreurs. Professionnels de la vente, propriétaires d'entreprise, entrepreneurs - nous faisons tous des erreurs. Chaque jour, nous faisons des erreurs. Il suffit de regarder autour de soi toutes ...

Supposer que la communication a eu lieu est la plus grande erreur que commettent les propriétaires d'entreprise

Ce n'est pas un secret que les professionnels font des erreurs. Professionnels de la vente, propriétaires d'entreprise, entrepreneurs - nous faisons tous des erreurs. Chaque jour, nous faisons des erreurs.

Il suffit de regarder autour de soi toutes les startups et entreprises qui ont échoué, les rêves qui ne se sont pas matérialisés. Des erreurs ont été commises. La majorité de ces erreurs, qu'elles soient petites ou complètement bouleversantes, proviennent d'un malentendu très simple (et franchement, facilement réparable) : La plus grande erreur des professionnels est de supposer que la communication a eu lieu.

La majorité des personnes avec lesquelles vous entrerez en contact en tant que professionnel de la vente, propriétaire d'entreprise ou entrepreneur, n'écoutent que pour répondre. Ils n'entendent jamais vraiment ce que l'autre personne dit. Ils sont trop occupés à formuler une réponse dans leur tête pour entendre réellement et profondément ce qui leur est dit.

Peu importe qui vous êtes - la communication est la responsabilité du communicateur. Posez-vous la question suivante : Écoutez-vous pour comprendre et parlez-vous pour être entendu ? Ou supposez-vous simplement que la communication a eu lieu ?

Passez dans leur carte de la réalité et parlez dans leur écoute.

Je constate si souvent dans le monde des affaires que beaucoup de gens ne regardent les choses que de leur propre point de vue, surtout lorsqu'ils essaient de vendre un produit, un service ou une solution. En d'autres termes, la plupart des gens communiquent à partir de leur propre carte de la réalité. Il y a tellement de couches dans la sophistication de la communication. La façon la plus simple de développer des compétences en communication est de se brancher sur la science de la façon dont nos esprits travaillent en arrière-plan.

Reconnaître les différents styles de communication pour améliorer vos affaires.

Une communication efficace est vitale pour chaque entrepreneur, professionnel de la vente et propriétaire d'entreprise. Elle peut faire la différence entre conclure une affaire et passer à côté d'une vente ou d'un partenariat potentiel. Lorsque vous comprenez vraiment comment les autres personnes pensent, bougent et fonctionnent, vous pouvez comprendre comment communiquer au mieux avec elles. Une véritable compréhension de leur style de communication peut vous aider à doubler, voire tripler, votre activité - je sais que c'est une affirmation audacieuse, mais, d'après mon expérience personnelle et en travaillant avec des clients, c'est vrai.

Il existe deux clés pour une communication efficace : comprendre le profil de personnalité de quelqu'un et comprendre le style de traitement de quelqu'un. Bien que tous les gens aient en eux tous les types de personnalité et tous les styles de traitement, chacun a un style principal ou primaire. Connaître, comprendre et être capable de communiquer dans ce style est la différence entre une communication réussie et une communication supposée.

Il est dans la nature humaine de se présenter avec notre type de personnalité et notre style de traitement principal ou primaire dans la communication. Je suis un coach certifié DiSC, et selon le modèle DiSC, il existe quatre émotions primaires et les réponses comportementales associées : la dominance, l'influence, la constance et la conscience. Voici comment je décrirais chaque style dans le contexte de la communication d'entreprise : Ceux qui ont un style dominant veulent parler affaires sur affaires. Ils sont directs et fonctionnent à un rythme rapide. Le style influence signifie que vous aimez être à l'avant de la pièce, que vous êtes sociable et bavard et que vous aimez également fonctionner à un rythme rapide. Ceux qui font preuve de constance se mobilisent pour une cause et se soucient du bien-être de chacun, préférant souvent prendre les choses à un rythme modéré. Enfin, ceux qui pratiquent la consciencieuseté ont besoin de données, de faits et de spécifications à l'avance et préfèrent également travailler et communiquer à un rythme modéré.

Statistiquement parlant, si nous dirigeons avec notre style primaire, seuls 25 % de la population peuvent s'identifier à nous. Et comme il existe également quatre styles de traitement - visuel, auditif, kinesthésique et auditif numérique - seuls 25 % de ces 25 % sont susceptibles de se connecter à ce que nous disons. En d'autres termes, seuls 6,5 % environ de la population s'identifient à nous, nous voient et nous comprennent. Cela laisse 93 % du monde inexploité et non assimilable par vous. Pas étonnant que l'on dise que la vente est un jeu de chiffres.

Une communication efficace est un avantage commercial. Lorsqu'elle est bien faite, vous êtes capable d'entrer dans la carte de la réalité d'une autre personne et de parler dans son écoute - ce qui rend la communication plus facile, plus efficace et plus rentable. En résumé, il est absolument essentiel de maîtriser l'art de la communication. Une mauvaise communication peut causer autant de dommages à votre entreprise que la perte d'un client clé.