Demandez ce dont vous avez besoin au travail

J'avais terminé mes études supérieures depuis deux ans lorsqu'on m'a proposé le poste de mes rêves. Il avait presque tout ce que je voulais : un travail dans un domaine que j'aimais au sein d'une organisation orientée vers une mission, un titre impre...

Demandez ce dont vous avez besoin au travail

J'avais terminé mes études supérieures depuis deux ans lorsqu'on m'a proposé le poste de mes rêves. Il avait presque tout ce que je voulais : un travail dans un domaine que j'aimais au sein d'une organisation orientée vers une mission, un titre impressionnant, des collègues intelligents, des voyages dans le monde entier, des opportunités de développement professionnel et un trajet facile depuis ma maison à New York.

Mais il manquait deux choses que j'avais espérées dans ce prochain changement professionnel : une troisième semaine de vacances et un salaire supplémentaire de 10 000 $.

J'ai fait part de mes demandes à la responsable du recrutement et quelques jours plus tard, elle m'a rappelé : "On m'a dit que je pouvais vous offrir l'un ou l'autre - les vacances ou la hausse de salaire. Lequel est le plus important pour vous ?"

Et malgré le fait que je voulais vraiment, vraiment cet emploi, j'ai répondu honnêtement. "Les deux sont aussi importants l'un que l'autre pour moi. Je voudrais les deux."

Je pouvais voir qu'elle était un peu décontenancée, et que ce n'était pas la réponse qu'elle attendait. Néanmoins, le lendemain, elle m'a appelé pour me proposer le poste, avec le salaire et les vacances que j'avais demandés.

Demander ce dont j'avais besoin avait été un risque. Pourquoi ? Parce que je n'avais pas d'années de performances solides à faire valoir, ni de bonne réputation à exploiter, ni même de relation sur laquelle m'appuyer pour faire ma demande. J'admets que je me suis sentie un peu insistante. Et pourtant, je savais aussi que demander ce que je voulais et ce dont j'avais besoin était une façon intelligente de commencer un nouvel emploi. Cela a donné le ton pour les demandes futures dans ce rôle, qu'il s'agisse de travailler à domicile deux jours par semaine lorsque mes jumeaux sont nés un an après mon entrée en fonction, ou de demander un congé de deuil supplémentaire lorsque mon cousin est décédé à 29 ans d'un mélanome. À ce moment-là, bien sûr, j'avais une relation solide avec mon responsable et une solide réputation professionnelle. Mais si je n'avais pas commencé par faire des demandes honnêtes dès le début, j'aurais eu plus de mal à faire des demandes honnêtes plus tard.

Aussi important et précieux qu'il soit de construire nos réseaux internes et externes, de créer de la bonne volonté avec nos collègues et nos managers, et d'être considéré comme crédible, fiable et ayant l'esprit d'équipe, nous devons commencer à faire des demandes dans nos carrières plus tôt que nous le pensons. Cela signifie que vous pourriez demander un budget de développement professionnel tout en négociant un nouveau poste, ou demander à quelqu'un d'être votre mentor que vous n'avez rencontré que quelques fois.

Dans tous les cas, voici quatre stratégies pour tirer le meilleur parti des premiers jours d'une nouvelle relation.

Appliquez le "ratio magique" des relations saines.

Selon le chercheur en relations John Gottman, les relations saines et stables ont un "ratio magique" de 5 pour 1. Cela signifie que pour chaque sentiment ou interaction négative entre les personnes dans une relation, il doit y avoir cinq sentiments ou interactions positives.

Plutôt que de passer du temps à ruminer pour savoir si vous devez demander à quelqu'un de faire quelque chose pour vous alors que vous ne le connaissez pas assez bien, utilisez ce temps pour augmenter vos interactions positives avec cette personne.

Voici un exemple d'actions que vous pourriez entreprendre pour arriver à cinq :

  1. Envoyez-leur un article dont vous pensez qu'il pourrait les intéresser.
  2. Un vendredi, demandez-leur ce qu'ils ont prévu pour le week-end (et partagez aussi vos projets).
  3. Placez leur nom et/ou le nom de leur entreprise dans une alerte Google, et faites-leur savoir quand ils sont dans l'actualité.
  4. Invitez-les à un événement que vous organisez ou auquel vous participez (en direct ou virtuel).
  5. Remerciez-les pour quelque chose qu'ils ont fait et que vous avez apprécié, et partagez l'impact que cela a eu.

Ensuite, faites votre demande ! Elle s'inscrira dans le contexte d'interactions positives et ressemblera moins à un retrait du compte bancaire de votre relation.

Faites des demandes, pas des exigences.

Une demande est quelque chose à laquelle l'autre personne se sent obligée de dire oui, alors qu'une requête est quelque chose à laquelle l'autre personne peut dire "oui", "non" ou faire une contre-offre. Elle permet le dialogue, la flexibilité et le compromis. Elle montre également une certaine considération pour les besoins, les valeurs et les intérêts de l'autre personne, et lui donne une porte de sortie.

Cela peut ressembler à dire à votre patron : "J'aimerais pouvoir prendre un week-end de quatre jours le mois prochain. J'ai le temps de vacances, mais je veux m'assurer que cela fonctionne avec le calendrier du reste de l'équipe. Qu'en pensez-vous ?"

Ou cela pourrait ressembler à demander à quelqu'un de votre réseau : "Je sais que vous avez le don de créer des liens, et j'aimerais beaucoup être présenté à quelqu'un de votre réseau LinkedIn. Est-ce quelque chose que vous seriez à l'aise de faire ? Et si non, je comprends"

Soyez direct, soyez prêt à demander plus d'une fois - et soyez capable de passer à autre chose si la réponse est négative.

Soyez curieux de savoir ce que signifie un "non" afin de pouvoir arriver à un "oui"

Vous vous souvenez de l'emploi de rêve que j'ai obtenu ? Il s'agissait de former et d'encadrer des personnes sur la façon de demander des dons philanthropiques pour une mission qui leur tenait à cœur. Une partie importante de cette formation consistait à apprendre ce que "non" signifie - et ne signifie pas - quand on demande de l'argent.

En demandant un don de charité de, disons, 5 000 $, un "non" pourrait signifier :

  • Non, pas maintenant. (Quand serait le meilleur moment ?)
  • Non, pas à ce montant. (Quel montant conviendrait ?)
  • Non, pas pour cette cause. (Quelles sont les causes qui vous tiennent à cœur ?)

Cela signifiait rarement "non, parce que je ne vous aime pas"

Si vous êtes dans une nouvelle relation professionnelle, vous risquez de prendre personnellement un "non" à vos demandes. Vous pourriez imaginer que cela signifie que votre patron pense que vous ne méritez pas de rencontrer un client à l'étranger, ou que votre collègue ne pense pas que vous pourriez réellement obtenir le poste pour lequel vous lui avez demandé d'examiner votre lettre de motivation.

Mais tout cela n'est qu'une histoire que vous inventez si vous n'êtes pas prêt à demander ce que signifie "non". Soyez curieux de savoir pourquoi votre patron a décidé d'envoyer votre collègue en voyage, ou quels types de documents votre collègue est prêt à réviser pour vous. Et faites une meilleure demande la prochaine fois.

Cultivez un affect positif.

Comme la plupart des émotions, la positivité est contagieuse. Et qui est le plus susceptible de vous donner son temps, son énergie, son attention et ses ressources : quelqu'un qui vous vit comme étant dans le besoin et négatif, ou quelqu'un qui vous vit comme étant optimiste et plein d'espoir ?

Il est probable que ce soit la seconde.

Selon le psychologue Martin Seligman, qui a popularisé le domaine de la psychologie positive, les sentiments de joie, de réconfort et de gaieté sont à la base d'une vie satisfaisante. Lorsque vous abordez les autres avec une joie visible (plutôt qu'avec de la frustration ou de la colère), il y a de fortes chances que cela se sache. Lorsque vous faites une demande à partir d'une position de confort (plutôt que d'un sentiment de désespoir), vous avez plus de chances que l'autre personne se sente également à l'aise. Et lorsque vous êtes joyeux (plutôt que d'avoir un affect plat ou neutre), vous avez plus de chances d'égayer la journée de l'autre personne.

Le pire des scénarios ? La personne à qui vous tendez la main dit qu'elle ne peut pas vous aider, et vous pouvez tirer parti de votre attitude positive pour rebondir.

Et si vous avez du mal à trouver le rayon de soleil dans votre travail ou votre vie, Seligman suggère de noter chaque jour trois choses qui se sont bien passées et pourquoi elles se sont bien passées. Il a constaté que les personnes qui font cela pendant six mois sont moins dépressives, moins anxieuses et plus satisfaites de leur vie.

Il peut être difficile de faire des "demandes froides" au début de nos carrières et de nos relations. Mais en appliquant la science de ce qui fait fonctionner les relations, et en la combinant avec l'art de se connecter, nous pouvons espérer obtenir tout ce dont nous avons besoin, et une partie de ce que nous voulons.