Comment utiliser le reciblage du commerce électronique pour regagner des affaires

Vous avez consacré des heures et des dépenses pour attirer du trafic vers votre boutique en ligne. Mais que se passe-t-il lorsque les clients vous rendent visite et repartent sans avoir effectué d'action ? Une interaction avec un visiteur de site Web...

Comment utiliser le reciblage du commerce électronique pour regagner des affaires

Vous avez consacré des heures et des dépenses pour attirer du trafic vers votre boutique en ligne. Mais que se passe-t-il lorsque les clients vous rendent visite et repartent sans avoir effectué d'action ? Une interaction avec un visiteur de site Web qui n'aboutit pas à une piste, une vente, une demande de renseignements ou toute autre étape susceptible d'avoir de la valeur est classée comme un utilisateur "rebondissant", ce qui signifie que l'utilisateur a rebondi.

Mais il existe un moyen d'atteindre les visiteurs qui ont eu envie de passer mais qui n'étaient peut-être pas encore prêts à faire un achat. Cela s'appelle le "reciblage"

Qu'est-ce que le reciblage ?

Le reciblage n'est en fait rien de nouveau dans le monde en ligne. Les spécialistes du marketing l'utilisent depuis des années pour regagner des clients.

Le modèle de "retour" fonctionne un peu comme ceci.

1. Le service de reciblage que vous choisissez vous fera placer un bout de code sur votre site Web pour le suivi des visiteurs et des conversions.

2. Vous devrez créer un langage publicitaire, et vous aurez également accès à l'ajout d'actifs tels que la conception graphique pour attirer à nouveau les clients sur votre site Web.

3. Lorsque les clients visitent votre site et rebondissent, le reciblage entre en jeu, en leur proposant des annonces basées sur du texte ou des images sur d'autres sites Web qu'ils visitent. Le visiteur peut, par exemple, rebondir sur un site d'actualités populaire où une publicité spéciale lui est présentée pour une économie unique, l'encourageant à revenir et à conclure l'affaire.

Que disent les données?

Selon les recherches de Monetate, les taux de conversion restent, en moyenne, autour de 3 % - avec de nombreux visiteurs qui rebondissent pour ne jamais revenir. Mais en utilisant divers services de reciblage, dont celui de Google, vous avez la possibilité d'atteindre après coup ces utilisateurs rebondis sur plus de 2 millions de sites Web parmi les plus visités au monde.

La propension à réengager les utilisateurs après une première visite peut être rentable.

Des recherches menées par Invesp indiquent que :

75 % des consommateurs prêtent attention aux publicités de reciblage.

Les publicités reciblées ont un taux de clic moyen de 0,7 %.

L'utilisation d'annonces d'affichage pour le reciblage peut entraîner un taux de conversion de 70 %.

  • Pas moins de 26 % des consommateurs cliqueront sur une publicité reciblée et visiteront à nouveau le site.

**Comment une entreprise peut-elle mettre en œuvre le reciblage ?

Maintenant que vous êtes conscient de la valeur innée du reciblage, comment pouvez-vous l'intégrer dans votre boutique en ligne ?

Eh bien, la première étape que vous devrez franchir est d'identifier le type de reciblage dont vous avez besoin. Tout cela dépendra de votre vitrine. Par exemple, Shopify, WooCommerce, BigCommerce et d'autres plateformes ont des magasins d'applications qui proposent des plugins de reciblage et de remarketing avec des caractéristiques et des options variables.

Vous pouvez également utiliser le remarketing intégré de Google (si vous utilisez Ad Words), et vous pouvez aussi envisager d'utiliser des services tiers comme Ad Roll et d'autres.

La mise en œuvre du reciblage est assez simple : Assurez-vous d'installer tous les plugins ou ajouts de code nécessaires sur les pages de votre boutique, configurez vos annonces et créez et exécutez la campagne.

Que devez-vous comprendre à propos des analyses?

Il est essentiel de savoir à quoi votre argent est dépensé et s'il génère réellement de nouvelles ventes. C'est pourquoi il est nécessaire de tester le reciblage après l'avoir mis en place pour s'assurer que tout fonctionne. Cela signifie qu'il faut visiter votre site, rebondir, cliquer sur une publicité que vous avez mise en place et faire un petit achat. Ensuite, vérifiez vos analyses et assurez-vous que le trafic, la visite et, surtout, la conversion sont tous suivis correctement.

Chaque service de reciblage vous fournira un tableau de bord analytique afin que vous puissiez consulter les chiffres en temps réel et voir ce qui convertit et ce qui ne convertit pas. Utilisez ces données pour prendre des décisions intelligentes concernant vos différentes campagnes de reciblage à l'avenir.

N'oubliez pas que chaque produit ou service que vous vendez peut être configuré pour diffuser indépendamment des annonces de reciblage. Cela signifie que vous voudrez des annonces segmentées qui ciblent les utilisateurs en fonction de leur intention.

En d'autres termes, vous pouvez vouloir des publicités qui attirent les utilisateurs qui ont renoncé à acheter une nouvelle Xbox One. Mais vous aurez besoin de ressources de reciblage différentes et tout aussi attrayantes pour les visiteurs qui ont rebondi après avoir acheté un service de vaisselle.

Résumons tout cela.

Le reciblage est-il la panacée du marketing numérique ? Non. Mais c'est un rouage important pour tous les e-commerçants qui doivent envisager de le mettre en place.

La meilleure partie du reciblage - du moins avec la plupart des services - est qu'il ne vous demande de payer que lorsqu'un utilisateur clique en arrière et visite réellement votre site, vous donnant une chance de gagner une nouvelle vente dans le processus. Très franchement, cela semble de l'argent bien dépensé en fin de compte.